Echtzeit-Einblicke

Die sofortige Sammlung, Analyse und Präsentation von Daten und Kennzahlen ermöglicht es Unternehmen, die Aktivitäten und Interaktionen ihrer Zielgruppen auf Social-Media-Plattformen nahezu in Echtzeit zu beobachten. Diese datengetriebenen Einblicke in das Verhalten der Zielgruppen können von Social-Media-Managern und Marketern genutzt werden, um sofortige Entscheidungen zu treffen oder Korrekturen am Kurs vorzunehmen, wie sie mit ihrer Zielgruppe interagieren und sich mit ihr austauschen, und so ihre Leistung im wachsenden Trend der sozialen Medien zu verbessern. Was 'Real-Time Insights' ausmacht, fließt fortwährend und unausweichlich aus den Social-Media-Plattformen und den Nutzern, die sie bevölkern.

Das Netz, das diese Informationen einfängt, wurde so breit und so nah an den Plattformen selbst ausgeworfen, dass alle Interaktionen, und sogar viele der Nicht-Interaktionen, aller Nutzer nahezu augenblicklich überwacht werden können. Diese Interaktionen umfassen alles von Likes, Follows und Erwähnungen einer Marke bis hin zu den ernsthafteren Themen wie Trending Topics oder halbgaren, bahnbrechenden Nachrichten, die die Geschäftsergebnisse und den Online-Ruf einer Marke erheblich beeinflussen können.