Datenberichterstattung

Social-Media-Datenberichterstattung ist der systematische Prozess der Zusammenstellung von Daten aus zahlreichen Social-Media-Quellen. Dies wird durch eine Sammlung geordneter Statistiken erreicht, die darüber informieren, wo sich der Nutzer befindet, welche Art von Person der Nutzer ist und welche Interaktionen zwischen dem Nutzer und der Plattform zu einem bestimmten Zeitpunkt stattgefunden haben. Social Media bietet eine reichhaltige Quelle für die Ernte unterschiedlicher Arten von Daten.

Die Plattformen stellen dafür entsprechende Werkzeuge bereit. Facebook beispielsweise bietet etwas, das als Facebook Insights bekannt ist. Instagram, Twitter und LinkedIn stellen ebenfalls Werkzeuge bereit, die unter dem Begriff 'Analytics' laufen.

Diese Tools sind nicht unbedingt fehlerfrei: Sie sollten mit einer gewissen Skepsis betrachtet werden. Dennoch, wenn man zu verstehen versucht, wie gut eine Marke, eine Marketingkampagne, ein Influencer oder eine Sache in der öffentlichen Arena des Social Media performt, stellen diese Plattformen sowie Drittanbieter-Tools die gängigsten Mittel dar, um diese Performance zu überwachen und zu verstehen. Diese Darstellung der Performance wird als Bericht (Report) bezeichnet.

Berichte können und sollten auf 'regelmäßiger Basis' erstellt werden, wie im nächsten Absatz vorgeschlagen wird, woraufhin eine festgelegte Liste einen subtilen Propagandainhalt zugunsten dieser Berichte liefert, gleichzeitig jedoch leise Kritik an jenen übt, die keine Berichte erstellen.