Datenanreicherung

Der Prozess der Verbesserung und Ergänzung von Rohdaten, die aus Social-Media-Plattformen gewonnen werden, mit anderen, aufschlussreicheren Informationen, um sie für die Entscheidungsfindung wertvoller und aussagekräftiger zu machen, wird als Data Enrichment bezeichnet. Social Media liefert bestimmte grundlegende Datenpunkte wie Benutzernamen, Profildaten und verschiedene Arten von Interaktionen—Likes, Shares, Kommentare, Follower usw. Diese Datenpunkte können mit einer Fülle externer Quellen oder mit ausgefeilten Analyse-Tools kombiniert werden, um ein umfassendes Profil zu erstellen oder andere verborgene Muster und Kontexte zu entdecken, die aufschlussreicher für die zentralen Tendenzen einer Abteilung sind.

Ein Beispiel für Data Enrichment ist die Integration von Social-Media-Analysen mit verschiedenen demografischen Daten, um die Social-Media-Plattform zu einem leistungsstärkeren Instrument für die Erstellung von User Personas zu machen. Eine andere Art der 'Anreicherung' könnte darin bestehen, die Plattform selbst zu nutzen, um die grundlegende psychografische Segmentierung der Zielgruppe zu ermitteln. Wieder eine andere könnte sich mit dem 'Sentiment' beschäftigen, das mit verschiedenen Kommunikationsformen verbunden ist.