Conversion-Metriken

Diese Messgrößen bewerten, wie gut eine Social-Media-Kampagne oder -Strategie Nutzer dazu bringt, nach der Interaktion mit Inhalten eine gewünschte Aktion auszuführen. Zu den gemessenen Aktionen gehören: לכ Klicken auf einen Link; לכ Anmelden für einen Newsletter; לכ Ausfüllen eines Formulars; לכ Herunterladen einer App; oder לכ Durchführen eines Kaufs.

Marketing-Bemühungen können erst dann wirklich verstanden werden, wenn sie in irgendeiner Form von Leistungsmetriken umgewandelt wurden – idealerweise in etwas, das einer Berechnung der Kapitalrendite (ROI) ähnelt. Für die meisten von uns stehen bei der Vorstellung von Leistungsmetriken zunächst Engagement-Metriken im Vordergrund. Dies sind die Zahlen, die häufig diskutiert werden, wenn über den 'Erfolg' einer Social-Media-Plattform gesprochen wird. Sie sind zumindest auf den ersten Blick die direktesten Indikatoren dafür, wie intensiv Nutzer Ihre Inhalte verwenden, und sie sehen ungefähr so aus:

Kern-Conversions-Metriken werden durch die folgenden Beispiele repräsentiert: Click-Through-Rate (CTR), Conversion-Rate, Kosten pro Conversion, die Anzahl generierter Leads und Schritte, die direkt über Social-Media-Plattformen erfolgen. Dazu gehören das Hinzufügen eines Produkts in einen Einkaufswagen und die Durchführung von Servicebuchungen.

Diese Metriken ermöglichen es Vermarktern und Unternehmen, ihre Strategien zu optimieren, Zielgruppen zu verfeinern, die Effektivität von Inhalten zu testen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Ihr Beitrag stellt sicher, dass die Social-Media-Präsenz nicht nur 'sozial', sondern geschäftsorientiert ist und direkt den übergeordneten Zielen des Unternehmens oder der Kampagne dient.