Conversion Funnel

Wenn es um Social Media geht, ist 'Conversion Funnel' ein schickes und relativ neues Label für ein grundlegendes Marketingkonzept. Wie bei jedem bekannten Konzept haben Marketer und Agenturen 'Conversion Funnel' zu einem Schlagwort gemacht, um es wichtiger klingen zu lassen und ihm mehr Autorität zu verleihen.

Was 'Conversion Funnel' auf einfachem Deutsch bedeutet, ist Folgendes: Es handelt sich um den schrittweisen Prozess, der einigen Nutzern (nicht allen Nutzern) hilft, vom allerersten Kontakt mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung zu einem Zeitpunkt zu gelangen, an dem sie eine messbare Aktion durchführen. Diese Aktion stellt ein sehr verlässliches Zeichen für Interesse, Absicht oder Engagement dar (wir nennen diese Zeichen 'Conversions'). Im Online-Marketing bedeutet der Begriff 'Conversion' in der Regel, dass eine Person einen Kauf getätigt hat. Für manche Marken kann 'Conversion' jedoch auch bedeuten, dass eine Person andere Dinge getan hat, die zeigen, dass sie sehr engagiert, interessiert oder investiert in eine Marke ist (z. B. die Anmeldung zu einem Newsletter, das Ausfüllen eines Formulars und das Abgeben aller möglichen netten Versprechen, sich an das zu halten, was sie im Formular angegeben haben).