Community-Manager

Im Kontext von Social Media ist ein Community Manager ein Profi, der die Online-Präsenz einer Marke, Organisation oder Einzelperson aufbaut, pflegt und verwaltet. Diese Person ist aktiv daran beteiligt, ein Gemeinschaftsgefühl unter den Followern und Fans einer Marke auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu fördern. Der Community Manager bleibt nicht nur an der Oberfläche der Online-Präsenz; er taucht tief ein, um die Art von Gesprächen zu verstehen, an denen das Publikum interessiert ist.

Community Manager leisten eine Arbeit, die zugleich performativ und grundlegend ist; sie übernehmen die Rolle und die Verantwortlichkeiten eines idealen Online-Bürgers in einer Zeit, in der es kein klares Regelwerk für diese Art von Arbeit gibt. Und all dies tun sie, während sie den Online-Ruf der Marke, mit der sie arbeiten, sichern und schützen.