Community

Im Bereich der sozialen Medien bietet eine Versammlung von Menschen, die sich treffen und vernetzen, die Möglichkeit, Gemeinschaften rund um gemeinsame Interessen, Werte und Erfahrungen zu bilden. Solche digitalen Gemeinschaften vermitteln ihren Mitgliedern häufig ein Gefühl von Identität und Zugehörigkeit. Egal, ob eine Marke Millionen von Followern hat, eine Facebook-Gruppe ein paar hundert Mitglieder umfasst oder ein öffentlicher Twitter-Account eine Chat-Zielgruppe von Tausenden anspricht – eine Community beinhaltet jede Art von bedeutsamer Verbindung, die durch Engagement floriert.

Gemeinschaften sind nicht mehr nur Zahlen; sie stehen für echte Beziehungen, echtes Engagement und echte menschliche Verbindungen. Die aufkommende Beziehung zwischen Marken und Gemeinschaften bietet eine mächtige neue Front im Kampf gegen Unsichtbarkeit. Und genau das könnte der Kampf sein, den Marken führen müssen, um ihrer eigenen Vernunft willen.

Schließlich, in einer Welt, in der junge Verbraucher genauso wenig Zeit mit Marken wie mit Couchtischen verbringen (nämlich sehr wenig), ist die einzige Verteidigung, die Marken bleibt, eine Community, die gemeinsam ein halb undurchdringliches Schild der Unsichtbarkeit schmieden kann.