Anfrage

Im Kontext von Social Media gibt eine Person ein Wort, einen Satz oder eine Frage in eine Suchleiste, ein Tool oder eine Plattform ein, um spezifische Ergebnisse oder Einblicke zu erhalten. Diese Ergebnisse umfassen typischerweise Beiträge, Profile, Hashtags, Themen oder Daten, die für die Intention des Nutzers relevant sind. Suchen bilden die Grundlage, soweit sie gehen, für Analysen auf Social-Media-Plattformen.

Menschen nutzen Suchanfragen nicht, weil sie gesehen werden möchten, sondern weil sie gehört werden wollen, in der Hoffnung, spezifische Inhalte, Gespräche oder Nutzer zu finden, die sie interessieren. Der Vorteil für sie bei der Nutzung dieses Tools besteht darin, dass Social-Media-Suchanfragen nicht viel Zeit in Anspruch nehmen und auch keine hohe Komplexität erfordern, um effektiv zu sein. Unternehmen, als Unterkategorie von Menschen, sind ebenso, wenn nicht sogar stärker, an der Nutzung von Suchanfragen interessiert, da sie hoffen, das allgemeine Verhalten der Gesamtbevölkerung sowie spezifischer Segmente davon zu verstehen.

Sie möchten dieses Verständnis nutzen, um die Bevölkerung besser mit spezifischen Produkten oder Dienstleistungen zu bedienen, die fast immer ein höheres Maß an Interaktion erfordern als beispielsweise das Fernsehen oder das Lesen einer Zeitung. Suchanfragen sind Plattformen für die Arten von Gesprächen, die die Betreiber und das Publikum führen möchten. Solche Gespräche können uns helfen, besser zu verstehen, was unser Publikum möchte, um nützliche Produkte und Dienstleistungen auf diesen Plattformen zu finden, die es uns wiederum als Nutzern ermöglichen, besser mit ihnen zu interagieren.