Account Manager

Ein Social Media Account Manager überwacht und verwaltet die Social-Media-Präsenz, Strategien und Aktivitäten eines spezifischen Kunden, einer Marke oder einer Organisation. Diese Fachleute arbeiten oft als Teil einer Digital-Marketing-Agentur, einer Social-Media-Management-Firma oder eines internen Teams innerhalb des Unternehmens. Sie fungieren als Hauptansprechpartner zwischen dem Kunden und dem Team, das die Social-Media-Strategie umsetzt.

Account Manager stellen sicher, dass die Social-Media-Ziele und -Strategien des Kunden klar kommuniziert und in umsetzbare Kampagnen, Inhalte und Taktiken übersetzt werden, die auf Plattformen wie Instagram, X (ehemals Twitter), Facebook, LinkedIn und TikTok eingesetzt werden. Diese Fachleute tauchen tief ein, um die Zielgruppe eines Kunden zu analysieren, und nutzen dieses Wissen, um Engagement-Taktiken zu entwickeln. Sie überwachen auch Key Performance Indicators (KPIs) und verfolgen Engagement-Metriken, um die Effektivität der eingesetzten Inhalte und laufenden Kampagnen zu bewerten.

Account Manager erstellen Berichte, die Fortschritte, Ergebnisse und Erkenntnisse aufzeigen, die die Social-Media-Strategie für die Zukunft informieren und anpassen. Sie agieren sowohl als Fürsprecher des Kunden als auch als dessen Lehrmeister in der sich schnell entwickelnden Welt der sozialen Medien.